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주문 상품은 OVERcoat에서 출고 준비를 진행하며, 사가와큐빈을 통해 발송됩니다.

주문 상품의 도착 시간은 지정하실 수 없습니다. 자세한 내용은 배송 정책을 확인해 주세요.

구매 전 반드시 확인해 주세요.

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해외 배송의 경우, 배송까지 약 7일에서 16일 정도 소요될 수 있습니다.

배송 관련 자세한 내용은 주문 확정 후 발송되는 이메일에서 확인하실 수 있습니다.

배송 시 부재중이었던 경우, 배송사에서 남긴 부재중 안내문 또는 주문 배송 조회 정보를 확인해 주세요.

재배송을 원하시는 경우, 한국 내 배송을 담당하는 택배사에 직접 문의해 주세요.

주문 완료 후 발송되는 주문 확인 이메일에서 영수증 PDF를 다운로드하실 수 있습니다. 또한 Shopify 로그인 Shop 계정을 통해 고객님의 프로필 또는 주문 내역에 접속하시면 영수증을 확인하고 다운로드하실 수 있습니다.

영수증에 회사명을 표시하고 싶으신 경우, 구매 절차 체크아웃 단계에서 회사명 입력란에 회사 정보를 미리 입력해 주세요.

주문 확정 후 입력 내용을 변경하더라도 영수증에 반영되지 않을 수 있습니다.

주문 내역은 구매 시 사용하신 이메일 주소로 로그인하여 확인하실 수 있습니다.

PC에서는 화면 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭해 주세요.

스마트폰에서는 메뉴를 열고 계정을 탭해 주세요.

주문 취소를 원하시는 경우, 주문 후 10분 이내에 고객센터로 연락해 주세요.

10분이 지나면 시스템 처리상 주문 취소나 내용 변경이 불가능하오니 양해 부탁드립니다. 자세한 내용은 환불 및 반품 정책을 확인해 주세요.

주문 취소나 반품이 승인된 경우, Shopify 결제 시스템을 통해 환불 처리가 진행됩니다.

환불 절차

1. 당사에서 결제 대행사로 환불 요청
2. 각 카드사 또는 결제 서비스에서 환불 처리
3. 일반적으로 3영업일에서 10영업일 이내에 이용 명세서에 반영됩니다

카드 결제일이나 카드사의 처리 일정에 따라 다음 청구 내역에 반영될 수 있습니다.

자세한 내용은 환불 및 반품 정책을 확인해 주세요.

네, 해외 배송이 가능합니다. 원하시는 경우 이메일로 문의해 주세요. 국제 배송비는 별도로 부과됩니다.

OVERcoat 제품은 품질과 고객 지원을 보장하기 위해 공식 판매 채널을 통한 구매를 권장합니다. 상업 목적의 판매는 당사가 승인한 공식 판매점에 한해 가능합니다.

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