배송 정책

최종 업데이트: 2026년 3월 11일 오전 11시 03분

■ 배송비에 대해
한국 배송비는 9,000원입니다.

제품은 일본에서 발송됩니다.

수입 관련 세금, 현지 세금, 통관 절차 또는 한국 관계 기관에서 요구하는 기타 비용이 발생하는 경우, 결제 화면에 별도로 표시되지 않는 한 해당 비용은 고객님 부담이 될 수 있습니다.

■ 상품 구매 계약에 대해
결제 화면에서 주문 확정 버튼을 클릭하면, 고객님은 당사의 이용약관, 각종 정책 및 판매・재판매 관련 정책에 동의한 후 상품을 주문한 것으로 간주됩니다.

오버코트 재팬이 판매하는 상품에 대해, 주문 확정 버튼을 클릭하면 주문 접수를 안내하는 자동 발송 이메일이 전송됩니다.

상품 구매 계약은 OVERcoat가 상품 발송을 안내하는 이메일을 발송한 시점에 성립됩니다.

■ 배송 서비스에 대해
상품의 보관, 포장 및 발송 준비는 오버코트 재팬이 진행합니다.

한국으로 배송되는 주문은 일본에서 발송되며, OVERcoat가 지정한 국제 배송 서비스 또는 물류 파트너를 통해 배송됩니다.

한국에 도착한 후에는 현지 배송사 또는 제휴 배송 서비스를 통해 배송될 수 있습니다.

주문 상품의 정확한 도착 시간은 지정하실 수 없습니다.

■ 배송 방법에 대해
배송 방법은 OVERcoat가 지정한 방법으로 진행되며, 원칙적으로 고객님이 선택하실 수 없습니다.

■ 배송 기간에 대해
한국 배송의 예상 배송 기간은 7일에서 10일입니다.

해당 기간은 예상 기간이며, 주문 처리 상황, 국제 운송, 통관 검사, 공휴일, 배송 물량, 기상 상황 또는 현지 배송 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

예약 상품 또는 별도의 발송일이 지정된 상품은 각 상품 페이지에 기재된 예정일을 기준으로 발송됩니다.

상품에 따라 예정 발송일부터 출고까지 최대 4영업일 정도 소요될 수 있습니다.

국제 배송은 개인 사용 목적에 한합니다. 재판매, 수출 또는 무단 유통 목적의 구매가 의심되는 경우, OVERcoat는 당사의 재량에 따라 확인 요청, 출고 보류 또는 주문 취소 등의 조치를 취할 수 있습니다. 자세한 내용은 판매・재판매 관련 정책을 확인해 주세요.

자세한 배송 예정 정보는 주문 확정 후 발송되는 확인 이메일을 확인해 주세요.

■ 추적 정보에 대해
주문이 발송 처리되는 즉시, 추적번호가 포함된 발송 확인 이메일을 별도로 보내드립니다.

추적번호가 배송사 시스템에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

배송 방법에 따라 추적 정보는 일본 출발, 한국 도착, 현지 배송 단계 등으로 나뉘어 업데이트될 수 있습니다.

주문 상품의 도착 시간은 지정하실 수 없습니다.

■ 재고 상황에 따른 출고 불가 및 취소에 대해
OVERcoat는 정확한 재고 관리를 위해 최선을 다하고 있습니다. 다만 주문 집중, 입고 지연, 생산・운송상의 사정, 시스템 표시 오류, 검품, 파손 등의 사유로 인해 주문하신 상품을 준비하지 못할 수 있습니다.

이 경우 OVERcoat는 당사의 재량에 따라 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.

1. 주문의 전부 또는 일부 취소
2. 수량 변경
3. 발송 시기 변경
4. 분할 발송 또는 복수 배송

주문이 취소된 경우, 사용하신 결제 방법에 따라 환불 처리를 진행합니다.

품절 등으로 인해 OVERcoat가 주문을 취소함으로써 고객님께 발생한 손해에 대해서는, 법령에서 허용하는 범위를 초과하여 책임을 지지 않습니다.

예약 상품, 입고 대기 상품, 선주문 상품 등은 표시된 발송 예정일이 변경될 수 있습니다.

■ 주문 내용 변경, 취소 및 주소 수정에 대해
취소, 주문 내용 변경 또는 주소 수정에 대해서는 취소, 반품 및 환불 정책을 확인해 주세요.

주문 확정 후에는 배송지 변경이 불가능할 수 있습니다.

주소 오류를 확인하신 경우, 가능한 한 빨리 고객센터로 연락해 주세요.

주문이 이미 처리되었거나 발송된 경우, OVERcoat는 배송지 변경을 보장할 수 없습니다.

■ 주의사항
OVERcoat는 주문 완료 후 청구지 주소 변경을 일절 접수하지 않습니다.

이는 아래와 같은 이유에 따른 것입니다.

회계 기록 및 세무 관리

회계 및 세무 관리를 위해서는 거래 시점의 정확한 정보를 보관해야 합니다.

구매 후 청구지 주소를 변경하는 것은 회계 기록의 일관성을 해칠 수 있으며, 적절한 세무 처리가 어려워질 위험이 있습니다.

보안 대책 및 부정 이용 방지

주문 후 주소 변경은 부정 이용, 사기 또는 정보 변경 위험을 방지하기 위해 제한하고 있습니다.

특히 청구지 주소 또는 배송지가 주문 후 자유롭게 변경될 수 있는 경우, 결제 부정 이용이나 배송 문제가 발생할 위험이 있습니다. 따라서 OVERcoat는 이러한 변경을 접수하지 않습니다.

■ 주소 및 이름 입력에 대해
구매 전 배송지, 이름, 전화번호가 정확하게 입력되어 있는지 반드시 확인해 주세요.

주소는 번지, 건물명, 호수, 우편번호 및 배송에 필요한 정보를 포함하여 정확하게 입력해 주세요.

이름은 수취인의 실제 성명으로 입력해 주세요.

닉네임, 가명 또는 수취인 확인이 어려운 정보로 주문하실 수 없습니다.

■ Apple Pay, Shop Pay, Google Pay를 이용하는 경우
해당 서비스를 이용하는 경우, 서비스에 등록된 배송지 정보가 자동으로 적용될 수 있습니다.

주문 전 등록 정보가 정확한지 반드시 확인해 주세요.

잘못된 정보로 주문한 경우, 그로 인한 배송 지연, 배송 실패 또는 기타 문제에 대해 OVERcoat는 책임을 지지 않습니다.

■ 배송 중 파손 등에 대해
외부 박스, 배송용 포장재 또는 상품 패키지에 운송 과정에서 발생한 흠집, 찌그러짐, 자국 등이 생길 수 있습니다.

상품 본체에 불량, 누수 또는 파손이 없는 경우, 이러한 외부 포장 손상은 교환 또는 반품 대상이 아닙니다.

상품이 파손되었거나, 누수되었거나, 이상이 있는 상태로 도착한 경우, 상품 수령 후 8일 이내에 외부 포장, 배송 라벨 및 상품 사진을 첨부하여 OVERcoat로 연락해 주세요.

■ 예약 상품에 대해
예약 상품은 상품 페이지에 기재된 발송 예정일을 기준으로 발송됩니다.

재고 상황, 검품, 생산, 운송 또는 물류 운영 상황에 따라 예정 발송일부터 출고까지 최대 4영업일 정도 소요될 수 있습니다.

예약 상품과 재고 상품을 함께 주문한 경우, 원칙적으로 모든 상품이 예약 상품의 발송일에 맞춰 함께 발송될 수 있습니다.

입고 지연, 생산 지연, 검품 또는 기타 운영상의 사유로 발송 예정일이 변경될 수 있습니다.

■ 배송이 완료되지 않는 경우
수취인 부재, 주소 오류, 수취 거부, 연락 불가 또는 기타 고객님에게 귀책 사유가 있는 사정으로 배송이 완료되지 않는 경우, 상품이 OVERcoat로 반송될 수 있습니다.

이 경우 발송 배송비, 반송 배송비, 재배송 비용, 행정 처리 수수료 또는 기타 관련 비용이 청구되거나 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

주문 상품의 재발송을 원하시는 경우, 새로운 배송비 결제가 필요할 수 있습니다.