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先行予約商品と他の製品を同時にご購入いただいた場合、他の製品も含めて、すべて先行予約商品の発送日にまとめて出荷いたします。

お支払いの確認後、4日以内に処理を行い、発送いたします。

ご注文はOVERcoatが出荷手配を行い、佐川急便にて発送いたします。
※ ご注文の到着時間は指定できません。

詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

ご購入前にご確認ください：
ご住所は正確にご入力ください（番地、建物名、部屋番号を含む）。
お名前は運転免許証などの身分証明書と一致するフルネームでご記入ください。ニックネームや偽名は受付できません。

Apple Pay、Shop Pay、Google Payでお支払いの際は、各サービスに登録されている配送先情報を事前にご確認ください。
誤った情報でご注文された場合、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。

場所やお届け先により異なりますが、出荷準備に最大4営業日ほどお時間を頂戴し、その後のお届けまでに1〜2日（離島・一部地域は3〜4日）を目安としてお考えください。

➤ 当店では午後12:00以降のご注文は、翌営業日からの処理開始となります。あらかじめご了承ください。

※ 自然災害や大規模イベント、離島・一部地域の場合は、配送に遅れが生じる場合がございます。

海外発送の場合は7日から16日程度かかる場合がございます。

配送の詳細はご注文確定のメールに記載されています。

再配達をご希望の際は、不在連絡票のQRコードから、または記載のお問い合わせ先より佐川急便へご連絡ください。

ご注文完了後にお送りする「ご注文確認メール」より、領収書（PDF）をダウンロードいただけます。
また、Shopifyのログイン（Shopアカウント）からお客様のプロフィール／注文履歴にアクセスしていただくことで、領収書を確認・取得することも可能です。

領収書に会社名を表示する場合は、ご購入手続き（チェックアウト）の際に、事前に「会社名」欄へ会社情報をご入力ください。
※ご注文確定後に入力内容を変更しても、領収書へ反映できない場合がございます。

注文履歴は、ご購入時のメールアドレスでログインすることで確認できます。
ログインするには、PCでは画面右上の「プロフィール」アイコンをクリックしてください。
スマートフォンの場合は、メニューを開いて「アカウント」をタップしてください。

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、ご注文から10分以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。

10分を過ぎますと、システム処理の都合上、キャンセルや内容の変更をお受けできませんのでご了承ください。

詳しくは返金・返品ポリシーをご確認ください。

キャンセルや返品が承認された場合、Shopifyの決済システムを通じて返金処理を行います。

返金の流れ：

1. 当店から決済代行会社へ返金依頼
2. 各カード会社・決済サービスが返金処理
3. 通常、3〜10営業日以内にご利用明細へ反映

※ 締め日やカード会社の処理タイミングにより、次回請求分に反映される場合がございます。

詳しくは返金・返品ポリシーをご確認ください。

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