特定商取引法に基づく表記
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事業者情報
| 販売事業者 | レアルプラド ブルーノ（屋号：OVERcoat JAPAN） |
|---|---|
| 運営責任者 | レアルプラド ブルーノ |
| 所在地 | 〒442-0069 愛知県豊川市諏訪西町2丁目126番地の4 |
| 電話番号 | 0533-95-7655 |
| メールアドレス | info@overcoat.jp |
| お問い合わせ対応 | 平日9:00〜16:00（土・日・休日を除く）。メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。ご返信は営業時間内に順次行います。 |
販売条件
| 販売価格 | 各商品ページに税込価格を表示します。 |
|---|---|
| 商品代金以外の必要料金 | 日本国内への通常配送は全国送料無料です。 海外送料、関税、輸入税、通関手数料等は、注文画面、対象国・地域向けページまたは個別案内に従います。 決済方法により決済事業者所定の手数料が発生する場合は、注文画面等に表示します。 お客様都合の取消し・返品に伴う返送料および実費は、返金・返品ポリシーに従います。 |
| 支払方法 | 注文画面に表示されるクレジットカード、デビットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPay、au PAY、メルペイ、ペイディ、コンビニ決済その他の方法をご利用いただけます。利用可能な方法は変更される場合があります。 |
| 支払時期 | 注文時に決済手続が行われます。実際の請求日・引落日は各決済事業者の規定に従います。 コンビニ決済は前払いで、支払期限は注文確定から24時間です。期限を過ぎた場合、注文は自動的に取り消されます。 |
| 申込みの有効期限・数量制限 | 販売期間、申込期限、在庫限り、購入上限その他の条件がある場合は、商品ページまたは注文画面に表示します。 |
注文および購入契約
- 決済画面に表示される利用規約および各種ポリシーを確認し、同意チェックボックスを選択して「注文を確定する」ボタンを押すことで、商品購入の申込みとなります。
- 注文後の自動配信メールは、注文受付の通知であり、購入契約の成立を通知するものではありません。
- 購入契約は、当社が商品の発送を通知するメールを送信した時点で、当該メールに記載された商品について成立します。商品を分けて発送する場合は、各発送通知メールに記載された商品について順次成立します。
- 当社都合により購入契約成立前に注文の全部または一部を承諾しない場合、または当社が注文を取り消す場合、決済済みの代金はご利用の決済方法に応じて返金し、お客様にご負担いただく事務手数料は発生しません。
商品の引渡し・配送
| 国内配送 | 原則として佐川急便を利用します。配送方法および配送日時の指定は、原則として承っていません。 |
|---|---|
| 出荷時期 | 本日中のご注文は、翌営業日に出荷します（土・日・休日を除く）。 予約商品、入荷待ち商品、注文内容の確認が必要な場合、または商品ページに別の案内がある場合は対象外です。 |
| お届け目安 | 発送後、通常1〜2日程度、離島・一部地域は3〜4日程度が目安です。交通、天候、災害、配送会社その他の事情により遅れる場合があります。 |
| 予約商品 | 商品ページに記載された発送予定日以降、原則として4営業日以内に出荷します。入荷等の事情により予定日が変更となる場合があります。 |
| 海外発送 | 当社が指定する国・地域、商品および販売チャネルを対象として対応します。注文画面、対象国・地域向けページまたは個別案内に表示される条件を適用します。 |
取消し、返品、交換および返金
| 発送前の取消し・変更 | 「注文を確定する」ボタンを押した後10分以内にカスタマーサポートへご連絡ください。10分以内にご連絡いただいた場合、事務手数料は発生しません。10分経過後は、注文処理や出荷準備の状況によりお受けできない場合があります。 |
|---|---|
| お客様都合の事務手数料 | お客様都合の取消しまたは返品で、返金、決済取消し、銀行振込、注文処理の取消し等に実際の費用が発生する場合は、実費の範囲内で最大700円（税込）を返金額から差し引くことがあります。適用前に金額と返金予定額をご案内します。返送料とは別の費用です。 |
| お客様都合の返品 | 商品到着日を含む8日以内に連絡し、未使用・未開封その他返金・返品ポリシーの条件を満たす場合に限ります。返送料はお客様負担（元払い）です。商品ページ等で返品対象外と表示されたセール品・アウトレット品等は対象外です。 |
| 初期不良・誤配送・配送中の破損 | 商品到着日を含む8日以内に、注文番号、問題の内容および写真を添えてご連絡ください。当社責任による返品、交換、再発送および返金に必要な費用は当社が負担します。 |
| 交換 | お客様都合による交換は承っていません。初期不良、誤配送等は在庫状況に応じて交換、代替品の発送または返金で対応します。 |
| 詳細条件 | 通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度はありません。返品、交換、取消しおよび返金については、法令に別段の定めがある場合を除き、当社の返金・返品ポリシーに定める返品特約に従います。 |
その他の重要事項
- 商業目的の販売・転売、登録実店舗での販売、海外での販売・転売その他の販売条件は、「販売・転売に関するポリシー」に従います。
- 配送先住所、建物名、部屋番号および受取人名は、注文確定前に必ずご確認ください。配送先の変更は、出荷準備開始前で当社システム上可能な場合に限り対応します。
- 個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーに従います。
- 公式メールアドレス： info@overcoat.jp