利用規約

概要

本ウェブサイトおよびオンラインストアは、OVERcoat JAPAN（以下「当社」）が運営しています。

本利用規約（以下「本規約」）は、当社ウェブサイト、オンラインストア、アカウント、コンテンツ、機能、商品および関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方には本規約が適用されます。法令上、個別の同意が必要となる場合は、当社は別途同意を取得します。

本サービスを利用し、または商品を注文する方（以下「お客様」）には、本規約のほか、販売・転売に関するポリシー、返金・返品ポリシー、配送ポリシー、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、商品ページ、注文画面その他当社が表示する条件が適用されます。

本規約と個別の規約、ポリシーまたは条件に異なる定めがある場合は、その事項についてより具体的に定める個別の規約、ポリシーまたは条件を優先します。

各文書の主な役割

• 販売経路、転売、登録実店舗での販売、広告およびイベント販売：販売・転売に関するポリシー
• 注文の取消し、返品、交換および返金：返金・返品ポリシー
• 送料、発送、配送先、追跡、再発送および海外発送：配送ポリシー
• 個人情報の取扱い：プライバシーポリシー
• DETAILER PROGRAM、AFFILIATE PROGRAMその他の制度：各プログラム規約
• 商品固有の条件：商品ページまたは注文画面に表示される条件

第1条 利用資格およびアカウント

1. 未成年者が本サービスを利用し、または商品を注文する場合は、法定代理人の同意を得るものとします。

2. お客様は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、請求先、配送先その他当社が求める情報を、正確かつ最新の内容で提供してください。偽名、第三者の情報を無断で使用すること、または虚偽・不正確な情報を提供することはできません。

3. アカウントおよびログイン情報は、お客様の責任で適切に管理してください。第三者による不正使用のおそれがある場合は、速やかに当社へご連絡ください。

4. 購入制限、注文確認、プログラム条件その他の条件を回避する目的で、複数のアカウント、名義、住所、電話番号、決済方法または配送先等を使用することはできません。

第2条 注文、同意および購入契約の成立

1. 決済画面に表示される本規約および各種ポリシーを確認し、同意チェックボックスを選択して「注文を確定する」ボタンを押すことで、お客様は表示された条件に同意のうえ、商品購入の申込みを行ったものとします。

2. 注文後に送信される自動配信メールは、当社が注文を受け付けたことを通知するものであり、購入契約の成立を通知するものではありません。

3. 購入契約は、当社が商品の発送を通知するメールを送信した時点で、当該メールに記載された商品について成立します。商品を分けて発送する場合は、各発送通知メールに記載された商品について、順次購入契約が成立します。

4. 購入契約成立前に決済処理が行われた場合でも、当社が注文の全部または一部を承諾しないときは、利用された決済方法に応じて返金処理を行います。

第3条 注文内容の確認、承諾および制限

1. 当社は、購入契約成立前に、在庫管理、不正利用防止、販売経路の確認、公平な販売機会の確保その他合理的な目的のため、注文内容を確認する場合があります。

2. 確認が必要な場合、当社は、使用目的、事業情報、店舗情報、本人確認、配送先その他必要な情報または資料の提出をお願いする場合があります。

3. 当社は、次の事情を総合的に確認します。

• 商品をご用意できない場合
• 価格、商品情報または在庫表示に明らかな誤りがある場合
• 同一商品の大量注文、短期間の反復注文、または短期間に注文と取消しを繰り返す場合
• 類似情報を使用した複数アカウントまたは複数配送先を利用している場合
• 不正な決済、虚偽情報、なりすまし、または購入意思がないと合理的に認められる場合
• 転送サービス、代理購入、商業目的の転売、輸出その他販売・転売に関するポリシーに照らして確認が必要な場合
• 当社が求めた確認情報が合理的な期間内に提供されない場合
• 本規約または当社ポリシーへの違反が確認され、または合理的に疑われる場合
• その他、注文を承諾することが困難な合理的な事情がある場合4. 確認の結果、当社は、購入契約成立前に、注文または出荷手続の保留、購入数量の制限、注文の全部もしくは一部の不承諾、または今後の注文受付の制限を行う場合があります。

5. 当社都合により購入契約成立前に注文の全部または一部を承諾しない場合、または当社が注文を取り消す場合、決済済みの代金はご利用の決済方法に応じて返金し、お客様にご負担いただく事務手数料は発生しません。

6. 購入契約成立後に、供給停止、検品上の問題、法令上または輸送上の制限その他やむを得ない事情により履行が困難となった場合は、当社から連絡し、返金、代替対応その他適切な方法をご案内します。

第4条 価格、決済、在庫および表示の誤り

1. 日本国内向けの表示価格は、別段の表示がない限り税込です。送料、手数料その他の費用は、商品ページ、注文画面および特定商取引法に基づく表記に表示します。

2. 利用できる決済方法、支払時期および決済条件は、注文画面および特定商取引法に基づく表記に従います。

3. 当社は、原材料費、仕入価格、為替、物流費、税負担、市場環境その他の事情により、商品価格、商品仕様、販売条件または取扱商品を変更する場合があります。変更後の条件は、原則として変更後に行われる新たな注文へ適用します。

4. 商品説明、価格、割引、送料、在庫、配送予定その他の表示に明らかな誤りがある場合、当社は購入契約成立前に表示を訂正し、注文を承諾しないことがあります。購入契約成立後に明らかな表示誤りが判明した場合は、速やかにお客様へ連絡し、法令に従い、訂正後の条件への同意確認、契約の解除および返金その他適切な対応を行います。

5. 在庫表示は、注文の集中、システム上の反映時間、検品、破損、入荷遅延その他の事情により、実際の在庫と異なる場合があります。

第5条 商品情報および商品の使用

1. 当社は、商品画像、色、仕様、使用方法その他の商品情報を可能な限り正確に表示するよう努めます。ただし、画面表示、撮影環境、製造時期その他の事情により、実際の商品と色味、外観または表示が異なる場合があります。

2. お客様は、商品ページ、ラベル、注意事項および当社が案内する使用方法に従い、用途、対象素材、使用環境および安全上の注意を確認して商品を使用してください。

3. 商品を違法もしくは不正な目的、または安全上不適切な方法で使用することはできません。

4. 本条は、初期不良、商品説明との不一致、製品安全その他適用法令に基づきお客様に認められる権利、または当社が負う責任を制限するものではありません。

第6条 配送、取消し、返品および返金

1. 送料、配送会社、出荷時期、配送先情報、追跡、再発送、予約商品および海外発送については、配送ポリシーを適用します。

2. 注文の取消し、内容変更、返品、交換、返金、返送料および返金に伴う事務手数料については、返金・返品ポリシーを適用します。

3. 商品ページまたは注文画面に、予約販売、受注生産、返品対象外、海外発送その他の個別条件が表示されている場合は、当該条件も適用します。

第7条 販売・転売および各種プログラム

1. 商業目的の販売・転売を目的とする注文、登録実店舗での販売、オンライン販売、広告、催事・イベント、海外での販売・転売、ブランド表示その他の販売条件については、「販売・転売に関するポリシー」を適用します。

2. 個人が自己使用のために購入した商品を、不要品として非商業的に譲渡する場合は、販売・転売に関するポリシーの対象ではありません。

3. DETAILER PROGRAM、AFFILIATE PROGRAMその他当社が設けるプログラムへ参加する場合は、各プログラム規約および当社が個別に案内する条件が適用されます。

4. プログラムへの登録または参加は、代理店、フランチャイズ、雇用、共同事業、独占販売権または当社を代理する権限を意味しません。

第8条 禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行うことができません。

• 法令、公序良俗、本規約または当社ポリシーに違反する行為
• 虚偽、不正確または誤解を招く情報を提出する行為
• 第三者へのなりすまし、または第三者の決済情報・個人情報を不正に使用する行為
• 購入意思のない注文、悪質な反復注文・取消し、決済不正その他当社の受注・出荷業務を不当に妨げる行為
• 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
• 嫌がらせ、脅迫、差別、誹謗中傷、名誉毀損その他第三者に損害を与える行為
• ウイルス、マルウェアその他有害なコードを送信する行為
• 本サービスのセキュリティ、認証、システムまたはネットワークを妨害し、回避し、または不正にアクセスする行為
• 当社の事前承認なく、スクレイピング、クローリング、自動取得その他の方法で本サービスの情報を収集する行為
• スパム、フィッシング、不正な広告または大量送信を行う行為
• 本サービスまたはコンテンツを、当社の承認なく複製、販売、転売または商業利用する行為
• その他、当社または第三者の権利、信用、安全または本サービスの運営を害する行為

当社は、違反の内容および影響に応じて、内容の確認、修正・削除要請、注文受付の制限、アカウントまたは本サービス利用の一時停止もしくは終了その他必要な措置を行う場合があります。

第9条 お客様から提供される内容

1. お客様がレビュー、コメント、画像、動画、提案その他の内容（以下「投稿内容」）を当社へ提供する場合、お客様は、当該投稿内容を提供するために必要な権利を有するものとします。

2. 投稿内容には、虚偽、誹謗中傷、違法・わいせつな内容、第三者の権利を侵害する内容、本人または第三者の個人情報、有害なコードその他不適切な内容を含めることはできません。

3. お客様が当社サイト、SNS、レビュー機能その他公開を前提とする方法で投稿内容を提供した場合、お客様は当社に対し、本サービスの運営、掲載、再投稿、商品・事例の紹介および当社の広告・広報に必要な範囲で、投稿の趣旨を不当に変更しない範囲において、投稿内容を複製、編集、翻訳、掲載および配信する非独占的かつ無償の利用権を許諾するものとします。個人が識別される形での利用について別途同意が必要な場合は、当社はその同意を取得します。

4. 投稿内容に関する知的財産権は、前項の利用許諾を除き、お客様または正当な権利者に留保されます。

5. 当社が明示的に秘密として取り扱うことに同意していない提案、アイデアその他の情報について、当社は秘密として取り扱う義務を負いません。ただし、個人情報およびお問い合わせ内容は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第10条 知的財産権

1. 本サービスに掲載される文章、画像、動画、ロゴ、商標、商品名、デザイン、ソフトウェアその他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

2. お客様は、法令上認められる場合または当社が明示的に許可した場合を除き、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信その他の方法で利用することはできません。

第11条 外部サービスおよび第三者リンク

1. 本サービスは、Shopify、決済、配送、SNS、分析その他の第三者サービスを利用し、または第三者が運営するウェブサイトへのリンクを含む場合があります。

2. 第三者サービスの利用には、当該事業者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

3. 当社は、当社が管理していない第三者サービスの内容、継続性、安全性、正確性または取引について保証するものではありません。ただし、当社の故意もしくは過失、または適用法令に基づき当社が責任を負う場合は、この限りではありません。

第12条 個人情報

当社による個人情報の取得、利用、保存、委託、第三者提供、安全管理およびお客様の権利については、プライバシーポリシーを適用します。

第13条 本サービスの変更、停止および終了

1. 当社は、法令、システム保守、障害、セキュリティ、災害、供給状況、事業方針その他合理的な理由により、本サービスの全部または一部を変更、一時停止または終了する場合があります。

2. お客様の権利または利用に重要な影響を与える場合は、原則として合理的な予告期間を設けてお知らせします。ただし、緊急の対応が必要な場合は、事前通知なく実施することがあります。

3. 商品価格、販売条件またはサービス内容の変更は、原則として変更後に行われる新たな注文または利用へ適用します。既に成立した購入契約には、法令上必要な場合またはお客様と別途合意した場合を除き、変更後の条件を遡って適用しません。

第14条 保証および責任の範囲

1. 当社は、本サービスが常に中断なく利用できること、すべての表示が常に最新かつ完全であること、または第三者サービスに障害が生じないことを保証するものではありません。

2. 天災、交通・通信障害、配送会社または決済事業者の障害、法令・行政上の措置その他当社の合理的な管理を超える事情により生じた遅延または中断について、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

3. 当社の故意または重過失による場合を除き、当社は、当社の債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害について、通常かつ直接の損害の範囲で責任を負い、特別損害、間接損害、付随的損害または逸失利益については、法令で認められる範囲で責任を負いません。

4. お客様が本規約または法令に違反し、故意または過失により当社または第三者へ損害を与えた場合は、適用法令に従ってその責任を負うものとします。

5. 本条は、消費者契約法、製造物責任法その他の強行法規に基づきお客様に認められる権利、または当社が負う責任を免除もしくは制限するものではありません。

第15条 利用の終了

1. お客様は、本サービスの利用を中止し、またはアカウントの削除を依頼することができます。ただし、既に成立した購入契約、未払金、返品・返金、知的財産その他性質上存続すべき権利義務は、利用終了後も有効です。

2. 当社は、本規約または当社ポリシーへの違反、不正利用、セキュリティ上の危険、支払不履行その他合理的な理由がある場合、内容および影響に応じて、注文受付、アカウントまたは本サービスの利用を制限、一時停止または終了する場合があります。

3. 緊急の対応が必要な場合を除き、当社は必要に応じて、確認または是正の機会を設けます。

第16条 本規約の改定

1. 当社は、本規約の変更がお客様一般の利益に適合するとき、または変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なときに、本規約を改定する場合があります。

2. 改定する場合は、改定内容および適用開始日を、本ページ、電子メールその他当社が適切と判断する方法でお知らせします。

3. お客様の権利または義務に重要な影響を与える変更は、原則として合理的な予告期間を設け、適用開始日前にお知らせします。法令上、個別の同意が必要な場合は、別途同意を取得します。

4. 改定後の本規約は、適用開始日以降の本サービスの利用および新たな注文に適用します。

第17条 反社会的勢力の排除

1. お客様は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、これらと社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、将来にわたり保証するものとします。

2. お客様は、自らまたは第三者を利用して、暴力的要求、不当要求、脅迫・暴力、風説の流布、偽計・威力による信用毀損または業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないものとします。

3. 違反が確認された場合、当社は、催告なく注文、アカウントまたは本サービスの利用を停止または終了する場合があります。

第18条 一般条項、準拠法およびお問い合わせ

1. 本規約および本サービスに関連する契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

2. 本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合は、まず誠実に協議して解決を図るものとします。協議により解決しない場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、名古屋地方裁判所豊橋支部または豊橋簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

3. 本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。

4. 当社が本規約上の権利を直ちに行使しなかった場合でも、その権利を放棄したものとはみなしません。

5. 本規約の翻訳版は、お客様の理解のために提供します。日本語版と翻訳版との間に内容または解釈の相違がある場合は、適用法令に反しない範囲で日本語版を優先します。

お問い合わせ・公式メールメールアドレス：info@overcoat.jp電話番号：0533-95-7655当社からの注文、配送、重要なお知らせおよびキャンペーン等の連絡は、次の公式メールアドレスから送信する場合があります。

• info@overcoat.jp

上記以外のメールアドレスから OVERcoat JAPAN を名乗る不審な連絡を受けた場合は、リンクを開いたり、個人情報または決済情報を入力したりせず、info@overcoat.jp までご確認ください。