Aviso legal
Última atualização: 2 de junho de 2026
Empresa vendedora: Bruno Leal Prado (nome fantasia: OVERcoat JAPAN)
Responsável pela operação: Bruno Leal Prado
Endereço: 〒442-0069 Aichi-ken, Toyokawa-shi, Suwanishimachi 2-chome 126-4, Japão
Telefone: 0533-95-7655
E-mail: info@overcoat.jp
Atendimento ao Cliente: De Segunda à Sexta das 9h00 às 16h00. Responderemos às suas perguntas dentro de 24 horas.
Atividade: Planejamento, desenvolvimento, importação e venda de produtos de car care, incluindo coatings automotivos, itens de limpeza e cuidados.
Banco principal: PayPay Bank – Agência Business Sales Department.
Canais de venda: Site oficial, marketplaces (Amazon).
Preço de venda: Exibido em cada página de produto (preços incluem imposto).
Taxas além do preço do produto:
Entregamos com frete grátis para todo o Japão.
■Sobre o contrato de compra
Ao clicar no botão “Confirmar pedido” na tela de pagamento, o cliente declara que realizou o pedido concordando com os Termos de Uso da nossa loja, todas as políticas aplicáveis e a Política de Vendas e Revenda.
Em relação aos produtos vendidos pela OVERcoat JAPAN: ao clicar em “Confirmar pedido”, será enviado automaticamente um e-mail informando que recebemos o pedido.
O contrato de compra e venda do produto é formalizado no momento em que enviamos o e-mail de notificação de envio (despacho).
Formas de pagamento:
Cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, JCB), pagamentos online (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPay, au Pay, merpay, Paidy) ou pagamento em loja de conveniência (konbini).
Momento do pagamento:
O pagamento é confirmado no momento do pedido. As datas de débito/cobrança seguem as regras de cada operadora/serviço de pagamento.
Envio:
Entregas domésticas via Sagawa Express. Não podemos garantir a precisão do horário de entrega.
Prazo de entrega (expedição):
Os pedidos feitos até o fim do dia serão enviados no dia seguinte, exceto aos sábados, domingos e feriados.
Já os produtos em pré-venda seguirão a data de envio informada em cada página de produto. Após essa data, o processamento do envio poderá levar até 4 dias úteis.
Sobre as informações de rastreamento
- Assim que o seu pedido entrar em processo de envio, enviaremos separadamente um e-mail de “Confirmação de envio” com o número de rastreamento.
- Ao clicar no número de rastreamento, você será direcionado para a página de rastreamento da Sagawa Express.
- O rastreamento pode levar algum tempo para aparecer. Aguarde até 24 horas para que o número seja refletido no sistema da Sagawa Express.
- Não é possível escolher o horário de entrega do pedido.
■Cancelamento e alterações
- Até 10 minutos após a confirmação do pedido: cancelamento/alteração sem taxa.
- Após 10 minutos: caso deseje cancelar/alterar, entre em contato com o suporte. Pode ser cobrada uma taxa de cancelamento de ¥700.
※ A loja pode, a seu critério, cancelar total ou parcialmente um pedido ou alterar quantidades/prazos de envio, por motivos como falta de estoque, prevenção de fraude, prevenção de revenda e decisões de expedição para assegurar distribuição adequada.
※ Em cancelamentos por motivo da loja (falta de estoque, impossibilidade de envio, pedido fraudulento/medidas anti-revenda etc.), não há taxa de cancelamento.
※ Não aceitamos alteração do endereço de faturamento (ver Política de Envio). Se necessário, solicite o cancelamento e refaça o pedido.
Para mais detalhes, consulte: Termos de Serviço, Política de Reembolso, Política de Envio e Política de Vendas/Revenda.
■Devoluções e trocas
Por conveniência do cliente:
Apenas produtos lacrados e sem uso. Entre em contato por e-mail em até 8 dias após o recebimento.
Por falha da empresa:
Em casos de item incorreto, defeito inicial, dano no transporte etc., faremos a devolução/troca por nossa conta. Entre em contato por e-mail em até 8 dias após o recebimento.
■Sobre os endereços de e-mail oficiais
Os endereços de e-mail oficiais utilizados pela OVERcoat JAPAN para entrar em contato com os clientes são:
info@overcoat.jp
news@send.overcoat.jp
shop@send.overcoat.jp
Comunicados relacionados a pedidos, entregas, informações importantes e campanhas poderão ser enviados a partir dos endereços de e-mail acima.
Caso receba uma mensagem suspeita em nome da OVERcoat JAPAN enviada por outro endereço de e-mail, não abra links, não informe dados pessoais ou informações de pagamento e entre em contato conosco pelo e-mail info@overcoat.jp para confirmação.