Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Esta versão em português é uma tradução disponibilizada apenas por conveniência. Em caso de divergência de conteúdo ou interpretação, prevalece sempre a versão em japonês.

A OVERcoat JAPAN (doravante "Empresa") trata as informações pessoais obtidas por meio das lojas, sites, programas e serviços que opera (doravante "Serviços") de acordo com esta Política de Privacidade.

Nossa loja online é hospedada pela Shopify, e os Serviços são prestados com sistemas da Shopify e de outros prestadores. Esta Política explica como a Empresa coleta, utiliza, armazena, terceiriza, compartilha e protege as informações pessoais de clientes, solicitantes, membros, afiliados, participantes de eventos e demais usuários dos Serviços.

Em caso de divergência entre os Termos de Uso ou outros termos da Empresa e esta Política, prevalece esta Política quanto ao tratamento de informações pessoais. Quando a legislação exigir consentimento específico, ele será obtido separadamente.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

"Informações pessoais" são informações que identificam uma pessoa específica ou que, combinadas facilmente com outras, permitem identificá-la. Não inclui dados anonimizados que não identificam ninguém.

Conforme o uso dos Serviços, o conteúdo das solicitações e transações, a região de residência e a legislação aplicável, podemos coletar ou processar:

• Dados de contato: nome, nome comercial/razão social, nome da loja, endereço, endereços de cobrança e entrega, telefone, e-mail e outros contatos
• Dados de pagamento: meio de pagamento, situação, valor cobrado, número da transação, dados da conta para reembolso e demais informações necessárias a pedidos, pagamentos e reembolsos.

Números de cartão de crédito e similares são, em regra, processados diretamente pela Shopify ou pela operadora de pagamento; a Empresa pode não ter acesso ao número completo do cartão.

• Dados de conta e transações: nome de usuário, credenciais, configurações, navegação e carrinho, compras, devoluções, trocas, cancelamentos, entregas, reembolsos e histórico de transações
• Comunicações com a Empresa: e-mails, ligações, formulários, chat, avaliações, suporte e demais interações
• Dados de dispositivo e uso: dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP, cookies e outros identificadores, data/hora de acesso, origem, páginas visitadas e histórico de ações
• Dados de programas e solicitações: conteúdo de solicitações ao DETAILER PROGRAM, AFFILIATE PROGRAM, eventos, patrocínios, fornecimento de produtos e outros; dados da empresa e da loja; documentos enviados; resultado da análise; histórico de confirmações telefônicas e contatos; benefícios de membro; resultados de indicação; comissões e dados bancários
• Dados comerciais com consentimento para publicação: nome comercial/razão social, nome da loja, endereço da loja física registrada, telefone da loja, site, redes sociais, atividade e outras informações cuja publicação no site oficial foi autorizada separadamente
• Dados inferidos: interesses e preferências inferidos a partir do histórico de compras, navegação e uso dos Serviços

Fontes das informações pessoais

Podemos obter informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você: pedidos, criação de conta, solicitações, consultas, confirmações telefônicas, documentos, pesquisas, avaliações etc.
• Automaticamente pelos Serviços: site, aplicativos, cookies, pixels e tecnologias semelhantes
• De prestadores de serviço: Shopify, pagamento, logística, envio de e-mail, formulários, suporte, análise, publicidade, gestão de afiliados etc.
• De parceiros ou terceiros: integrações de pagamento/login, indicadores, organizadores de eventos, informações públicas e outras fontes lícitas

Como utilizamos suas informações pessoais

Utilizamos as informações pessoais para:

• Prestar os Serviços e realizar transações: recebimento de pedidos, pagamento, entrega, devoluções, trocas, cancelamentos, reembolsos, gestão de conta, comunicações necessárias, avaliações e demais funcionalidades
• Operar programas e solicitações: recebimento e análise de solicitações ao DETAILER PROGRAM, AFFILIATE PROGRAM, eventos, patrocínios e fornecimento de produtos; verificação de identidade, empresa, loja e atividade; contato por telefone e e-mail; gestão de benefícios, indicações e comissões; prevenção de uso indevido e solicitações duplicadas
• Publicação no site oficial: somente com consentimento expresso e separado, publicação dos dados comerciais indicados na lista de lojas registradas, casos de sucesso e outras áreas do site oficial
• Marketing e publicidade: informações sobre produtos, serviços, campanhas e eventos; exibição de anúncios com base em navegação e compras; medição de resultados e personalização
• Segurança e prevenção de fraude: autenticação de contas e pagamentos, detecção de fraude e atos ilícitos, limites de compra, prevenção de revenda, verificação de canal de venda e resposta a violações de termos
• Atendimento e conformidade legal: suporte, reclamações e exercício de direitos, obrigações fiscais, contábeis e de guarda de registros, atendimento a autoridades, resolução de disputas e aplicação dos termos
• Análise e melhoria: análise de uso, vendas, publicidade, funcionalidades e qualidade; melhoria de produtos, serviços, processos e experiência; desenvolvimento de novas funcionalidades

A solicitação ou participação no DETAILER PROGRAM ou em outros programas, por si só, não torna públicas as informações da solicitação. A publicação no site oficial é opcional e limitada às informações autorizadas separadamente.

Você pode cancelar e-mails promocionais a qualquer momento pelo link de descadastro. Mesmo após o cancelamento, poderemos enviar comunicações necessárias sobre pedidos, conta, segurança, alterações de termos e operação dos Serviços.

Cookies e tecnologias semelhantes

A Empresa, a Shopify e os prestadores que utilizamos podem usar cookies, pixels, armazenamento local e tecnologias semelhantes para prestar os Serviços, manter o login, carrinho e pagamento, segurança, análise, personalização, publicidade e medição de resultados.

Conforme sua região e nossas configurações, você pode escolher sobre cookies não essenciais por meio do banner de cookies ou outros meios. Desativar cookies pode impedir o funcionamento normal de parte dos Serviços.

Se a Empresa tiver ativado o Shopify Network Intelligence ou outros recursos avançados da Shopify, a Shopify poderá usar informações sobre suas interações com nossa loja e outras lojas para melhoria de serviços, prevenção de fraude, personalização e publicidade.

• Página de recusa de compartilhamento de dados: https://overcoat.jp/pages/data-sale-opt-out
• Portal de privacidade da Shopify: https://privacy.shopify.com/en

Como compartilhamos informações pessoais

De acordo com esta Política e na medida necessária às finalidades, podemos terceirizar, compartilhar ou divulgar informações pessoais nos seguintes casos:

• Terceirização a prestadores de serviço: Shopify, pagamento, reembolso, antifraude, armazenagem, embalagem e envio, rastreamento, nuvem, TI, formulários, suporte, análise, publicidade, e-mail, avaliações, gestão de afiliados, contabilidade, jurídico e outros
• Compartilhamento com empresas de publicidade e marketing de identificadores, histórico de navegação e compras e outras informações necessárias para veiculação, medição e personalização de anúncios
• Quando você instruir, solicitar ou consentir com o fornecimento a terceiros específicos para entrega, pagamento, login, redes sociais, eventos, publicação no site oficial ou outras finalidades
• Em fusões, transferências de negócio, sucessão, reorganização e outras operações societárias, na medida necessária
• Para atender a leis, tribunais, autoridades administrativas ou investigativas e outras solicitações lícitas, aplicar nossos termos ou proteger direitos, segurança ou patrimônio da Empresa, de clientes ou de terceiros

Selecionamos os prestadores adequadamente e exercemos a supervisão necessária. Conforme sua região, você pode ter o direito de recusar o compartilhamento de informações para publicidade direcionada.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify. A Shopify processa suas informações pessoais para fornecer plataforma de e-commerce, pagamento, segurança, análise, publicidade e outras funções que utilizamos.

As informações obtidas pelos Serviços são enviadas à Shopify e a serviços de terceiros que utilizamos, e podem ser armazenadas ou processadas fora do Japão. Além de processar como nossa operadora, a Shopify pode processar informações pessoais sob sua própria responsabilidade em recursos próprios como Shopify Network Intelligence e Shop.

• Política de privacidade da Shopify para consumidores: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
• Portal de privacidade da Shopify: https://privacy.shopify.com/en

Sites e links de serviços externos

Os Serviços podem conter links, recursos incorporados ou integrações com serviços externos que não operamos nem controlamos. Ao usar esses serviços, consulte suas políticas de privacidade e termos.

Informações publicadas em redes sociais ou outros espaços públicos ou semipúblicos podem ser vistas e usadas por outros usuários, conforme as configurações e condições do respectivo serviço.

Informações pessoais de menores

Os Serviços não são destinados principalmente a menores.

Se um menor utilizar os Serviços ou fornecer informações pessoais, deve obter o consentimento dos pais ou representante legal quando necessário. Quando o menor não puder avaliar adequadamente as consequências do consentimento, é necessário o consentimento dos pais ou representante legal.

Se descobrirmos que um menor forneceu informações pessoais sem o consentimento do representante legal, os pais ou responsáveis podem nos contatar pelos canais abaixo. Após as verificações necessárias, tomaremos as medidas adequadas.

Quando a legislação do país ou região exigir procedimentos específicos relacionados à idade, seguiremos essa legislação.

Segurança e período de retenção

Para prevenir vazamento, perda, dano, acesso não autorizado e uso indevido de dados pessoais, adotamos medidas de segurança necessárias e adequadas: gestão de acessos e contas, proteção de dispositivos e comunicações, supervisão de prestadores, treinamento de colaboradores, verificações quando há tratamento no exterior e estrutura de resposta a incidentes.

Nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento é totalmente seguro. Quando exigido por lei, reportaremos incidentes às autoridades e notificaremos os titulares.

Retemos informações pessoais pelo período necessário a pedidos, entregas, devoluções e reembolsos, análise e gestão de programas, atendimento, prevenção de uso indevido, obrigações fiscais e contábeis, obrigações legais de guarda, disputas e aplicação de termos. Informações desnecessárias são excluídas ou anonimizadas conforme a lei e nossos critérios.

Transferência internacional e processamento no exterior

Por meio da Shopify, nuvem, pagamento, e-mail, publicidade, análise e outros prestadores, informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas ou processadas fora do Japão.

Conforme a legislação aplicável, verificamos os destinatários, adotamos medidas contratuais, prestamos informações aos titulares e tomamos outras providências. Ao fornecer dados a terceiros no exterior com base em consentimento, informamos país/região, regime de proteção de dados, medidas de proteção e demais informações exigidas. Para transferências a partir do EEE, Reino Unido, Suíça e outros, utilizamos os mecanismos de transferência permitidos pela lei quando necessário.

Seus direitos e opções

Conforme sua região e a legislação aplicável, você pode ter os seguintes direitos sobre as informações pessoais que mantemos. Requisitos ou exceções legais podem impedir o atendimento total ou parcial:

• Notificação da finalidade de uso e acesso às informações pessoais e aos registros de fornecimento a terceiros
• Correção, complementação ou exclusão de informações incorretas
• Suspensão de uso, exclusão ou suspensão de fornecimento a terceiros, quando atendidos os requisitos legais
• Portabilidade de dados, retirada de consentimento e recusa de publicidade direcionada, quando permitido pela lei
• Cancelamento de e-mails promocionais, mensagens de texto e outras comunicações de marketing

As solicitações podem ser feitas pelos contatos abaixo. Verificaremos a identidade do titular ou representante e responderemos no prazo e forma previstos em lei. Ninguém será tratado de forma desfavorável apenas por exercer seus direitos.

Para informações processadas pela Shopify sob sua própria responsabilidade, os direitos podem ser exercidos pelo portal de privacidade da Shopify.

Reclamações

Se tiver alguma insatisfação com nosso tratamento de informações pessoais, entre em contato pelos canais abaixo. Conforme sua região, você pode ter o direito de contestar nossa resposta ou apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Alterações desta Política

Podemos revisar esta Política conforme mudanças nos serviços, sistemas e aplicativos utilizados, tratamento de informações, legislação, regulamentação ou operação do negócio.

O conteúdo revisado, a data da última atualização e a data de vigência serão publicados nesta página. Alterações com impacto relevante sobre seus direitos ou sobre o tratamento de informações serão comunicadas, conforme a lei, por e-mail, aviso nos Serviços ou outro meio adequado, com obtenção de consentimento quando necessário.

As versões traduzidas desta Política são fornecidas para facilitar a compreensão. Em caso de divergência de conteúdo ou interpretação entre a versão em japonês e as versões traduzidas, prevalece a versão em japonês, na medida permitida pela legislação aplicável.

Contato

Controlador das informações pessoais: Bruno Leal Prado
Nome comercial: OVERcoat JAPAN
Endereço: 〒442-0069 — 2-126-4 Suwanishi-machi, Toyokawa-shi, Aichi, Japão
E-mail: info@overcoat.jp
Telefone: +81-533-95-7655 (no Japão: 0533-95-7655)