Termos de serviço

Última atualização: 2 de junho de 2026

Resumo

Este website é operado pela OVERcoat JAPAN. Ao longo do site, os termos “nós”, “nosso(a)” e “empresa” referem-se à OVERcoat JAPAN. A OVERcoat JAPAN oferece este website, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis, condicionado à aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui descritos.

Ao acessar o site e/ou comprar conosco, você utiliza nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço (“Termos”), incluindo quaisquer termos e políticas adicionais aqui referidos e/ou vinculados. Estes Termos se aplicam a todos os usuários do site (incluindo, sem limitação, visitantes, fornecedores, clientes, comerciantes e colaboradores de conteúdo).

Leia estes Termos com atenção antes de acessar ou usar qualquer parte do site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda com estes Termos. Se você não concordar com todas as condições, não poderá acessar o website nem utilizar qualquer parte do Serviço. Caso estes Termos sejam considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos.

Novos recursos e ferramentas adicionados à loja também estarão sujeitos a estes Termos. A versão mais recente destes Termos pode ser consultada a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir quaisquer partes destes Termos mediante publicação das atualizações e/ou alterações em nosso website. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente. O uso contínuo do website após a publicação de alterações constitui aceitação dessas alterações.

Nossa loja é hospedada pela Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de e-commerce online para vender nossos produtos e serviços.

Artigo 1 — Termos da Loja Online

Ao concordar com estes Termos, você declara que atingiu a maioridade em seu estado, província ou região de residência, ou que atingiu a maioridade e consente que seus dependentes menores usem este site.

Você não poderá usar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem poderá, ao utilizar o Serviço, violar quaisquer leis aplicáveis em sua jurisdição (incluindo, sem limitação, leis de direitos autorais).

É proibido transmitir qualquer worm, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.

A violação ou descumprimento de qualquer dos Termos resultará no encerramento imediato do seu acesso ao Serviço.

Artigo 2 — Disposições Gerais

Reservamo-nos o direito de recusar o Serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.

Você entende que seu conteúdo (exceto informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver:
(a) transmissões por várias redes; e
(b) alterações para se adequar e se adaptar aos requisitos técnicos de redes ou dispositivos conectados.
As informações de cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pela rede.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, o uso do Serviço, o acesso ao Serviço ou qualquer contato no website por meio do qual o Serviço é fornecido, sem autorização expressa por escrito da empresa.

Os títulos usados neste documento são incluídos apenas por conveniência e não limitam nem afetam estes Termos.

Artigo 3 — Exatidão, Integridade e Atualidade das Informações

Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atualizadas. O material do site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser usado como única base para decisões sem consultar fontes primárias, mais precisas, completas ou atuais. Qualquer confiança no material do site é por sua conta e risco.

Este site pode conter informações históricas. Informações históricas não são necessariamente atuais e são fornecidas apenas como referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo do site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar mudanças em nosso site.

Artigo 4 — Modificações no Serviço e nos Preços

Os preços de nossos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte/conteúdo) a qualquer momento, sem aviso prévio.

Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

Artigo 5 — Produtos ou Serviços (quando aplicável)

Alguns produtos/serviços podem estar disponíveis exclusivamente online e podem ter quantidades limitadas, estando sujeitos à devolução/troca apenas conforme nossa Política de Reembolso.

Empregamos esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos produtos, porém não garantimos que a exibição no monitor do seu computador seja precisa.

Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de limitar a venda de nossos produtos/serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito conforme o caso. Reservamo-nos o direito de limitar quantidades de quaisquer produtos/serviços. Descrições e preços podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso, a nosso critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de produto/serviço é nula onde for proibida.

Não garantimos que a qualidade de produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos por você atenderá às suas expectativas, nem que erros no Serviço serão corrigidos.

Artigo 6 — Exatidão de Cobrança e Informações de Conta

Ao clicar no botão “Confirmar pedido” na tela de pagamento, o cliente declara que realizou o pedido concordando com os Termos de Uso da nossa loja, todas as políticas aplicáveis e a Política de Vendas e Revenda.

Em relação aos produtos vendidos pela OVERcoat JAPAN: ao clicar em “Confirmar pedido”, será enviado automaticamente um e-mail informando que recebemos o pedido.

O contrato de compra e venda do produto é formalizado no momento em que enviamos o e-mail de notificação de envio (despacho).

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por residência ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos com o mesmo endereço de cobrança e/ou entrega. Se fizermos alteração ou cancelamento, poderemos tentar notificá-lo usando o e-mail, endereço de cobrança e/ou telefone fornecidos no momento do pedido. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso exclusivo critério, pareçam ter sido feitos por comerciantes, revendedores ou distribuidores.

【Decisão de expedição / Limites de quantidade / Falta de estoque / Prevenção de revenda】

Com o objetivo de garantir a gestão adequada dos canais de distribuição e assegurar oportunidades de compra justas para todos os clientes, analisamos o conteúdo do pedido e decidimos se ele é elegível para expedição. O aviso de recebimento do pedido (incluindo e-mails automáticos) não confirma a formação do contrato de compra e venda.

Além disso, nossa Política de Vendas/Revenda integra estes Termos e se aplica conjuntamente.

Decisão de expedição e limites de quantidade
Quando considerarmos razoavelmente necessário, poderemos, a nosso critério, adotar medidas como cancelamento total/parcial do pedido, alteração de quantidades ou retenção do envio, incluindo (exemplos):

• Pedidos que, a nosso critério, sejam destinados (ou possam estar destinados) à revenda no Japão ou no exterior, à revenda com finalidade comercial/lucrativa, à exportação (revenda no exterior) ou que apresentem risco de tais finalidades;
• compras em grande volume do mesmo produto, ou pedidos que excedam o que consideramos “uso pessoal normal”;
• múltiplos pedidos em curto período (inclusive quando nome, conta, método de pagamento ou endereço de entrega forem diferentes);
• suspeita de uso de serviços de redirecionamento (forwarders, armazéns de encaminhamento, caixas postais etc.) ou pedidos destinados a envio/agrupamento para terceiros (exceto quando aprovado individualmente por nós);
• quaisquer outros pedidos que demandem verificação à luz destes Termos e demais políticas de venda.

Impossibilidade de expedição por falta de estoque (como lidamos com ruptura)
Embora façamos o máximo para gerir o estoque, pode ocorrer indisponibilidade por concentração de pedidos, atraso de reposição, questões de fabricação/transporte, divergências de sistema, inspeção/avaria etc.
Nesses casos, poderemos, a nosso critério:
(1) cancelar total ou parcialmente; (2) alterar quantidades; (3) alterar o prazo de envio; (4) fazer envio fracionado (múltiplos pacotes).
Para pré-vendas, itens aguardando reposição ou reservas antecipadas, a data de envio exibida pode mudar.

Solicitação de confirmação (análise)
Para prevenção de revenda e distribuição adequada, podemos solicitar confirmações e/ou documentos adicionais, como: “finalidade de uso”, “informações do negócio (nome fantasia/endereço etc.)”, “existência de usuário final”, “verificação do local de entrega”. Se não houver resposta em prazo razoável, ou se considerarmos a situação suspeita/inadequada, poderemos cancelar o pedido, alterar quantidades, reter o envio e/ou suspender pedidos futuros.

Proibição de revenda não autorizada / re-venda / exportação (revenda no exterior) / compra por procuração
Salvo aprovação prévia por escrito (incluindo e-mail), é proibido: revender/recomercializar com finalidade lucrativa; comprar para exportar/redirecionar para o exterior ou revender no exterior; contornar limites/análises (incluindo uso de múltiplas contas); vender usando alegações que simulem canais autorizados; e quaisquer atos contrários às regras de venda definidas por nós.
※ Para compras acima de determinado volume, compras recorrentes para uso profissional ou atacado, consulte-nos previamente.

Cancelamento, reembolso e limitação de responsabilidade
Se cancelarmos a pedido da loja, processaremos o reembolso conforme nossa Política de Reembolso e o método de pagamento. Quanto a danos sofridos pelo cliente decorrentes de cancelamento por falta de estoque ou impossibilidade de expedição, nossa responsabilidade não excederá o limite permitido pela legislação aplicável.

Artigo 7 — Ferramentas Opcionais

Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros que não monitoramos, controlamos ou gerenciamos.

Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas “no estado em que se encontram” e “conforme disponibilidade”, sem garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem endosso. Não teremos responsabilidade por quaisquer danos decorrentes do uso de ferramentas opcionais de terceiros.

O uso de ferramentas opcionais disponibilizadas pelo site é inteiramente por sua conta e risco, e você deve garantir que compreende e aceita os termos do(s) provedor(es) terceiros.

No futuro, podemos oferecer novos serviços e/ou recursos pelo website (incluindo lançamento de novas ferramentas/recursos). Tais recursos também estarão sujeitos a estes Termos.

Artigo 8 — Links de Terceiros

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis por meio do Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Links externos podem direcioná-lo a sites de terceiros não afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar/avaliar conteúdo ou precisão e não garantimos nem assumimos responsabilidade por materiais, sites ou quaisquer outros materiais/produtos/serviços de terceiros.

Não somos responsáveis por quaisquer perdas/danos relacionados a compras/uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou transações realizadas em conexão com sites de terceiros. Revise atentamente as políticas e práticas de terceiros antes de se envolver em qualquer transação. Reclamações, reivindicações, dúvidas ou perguntas sobre produtos de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro.

Artigo 9 — Comentários, Feedback e Outras Submissões

Se, a nosso pedido, você enviar submissões específicas (por exemplo, inscrições em concursos) ou, sem solicitação nossa, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais (coletivamente, “comentários”), você concorda que podemos, a qualquer momento e sem restrição, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar tais comentários em qualquer meio. Não temos obrigação de: (1) manter comentários em confidencialidade; (2) pagar compensação; ou (3) responder a comentários.

Podemos, mas não somos obrigados a, monitorar, editar ou remover conteúdo que considerarmos, a nosso critério, ilegal, ofensivo, ameaçador, difamatório, calunioso, pornográfico, obsceno ou censurável, ou que viole direitos de propriedade intelectual ou estes Termos.

Você concorda que seus comentários não violarão direitos de terceiros (incluindo direitos autorais, marca, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais/proprietários). Você também concorda que seus comentários não conterão material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterão vírus/malware que possa afetar a operação do Serviço ou sites relacionados. É proibido usar e-mail falso, se passar por outra pessoa ou induzir erro quanto à origem de comentários. Você é o único responsável por seus comentários e sua precisão. Não assumimos responsabilidade por comentários postados por você ou terceiros.

Artigo 10 — Informações Pessoais

O envio de informações pessoais por meio da loja é regido por nossa Política de Privacidade. Para ver nossa Política de Privacidade, clique em [link para a Política de Privacidade].

Artigo 11 — Erros, Inexatidões e Omissões

Podem existir erros tipográficos, inexatidões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, frete, prazos de entrega e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir erros/omissões e de alterar/atualizar informações ou cancelar pedidos, a qualquer momento e sem aviso prévio (inclusive após você ter enviado seu pedido), caso qualquer informação seja imprecisa.

Não assumimos obrigação de atualizar, corrigir ou esclarecer informações, exceto quando exigido por lei. A existência de uma data de revisão/atualização não significa que todas as informações tenham sido modificadas.

Artigo 12 — Proibições

Além de outras proibições previstas nestes Termos, é proibido usar o site ou seu conteúdo para:
(a) fins ilegais; (b) solicitar que outros pratiquem/participem de atos ilegais; (c) violar regulamentos, regras, leis ou ordenanças; (d) infringir direitos de propriedade intelectual nossos ou de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, menosprezar, intimidar ou discriminar por gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) apresentar informações falsas ou enganosas; (g) enviar vírus/código malicioso que possa afetar a funcionalidade/operação do Serviço ou sites relacionados; (h) coletar/rastrear informações pessoais de terceiros; (i) spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl, scrape; (j) fins obscenos ou imorais; (k) interferir ou burlar recursos de segurança do Serviço ou de sites relacionados. Reservamo-nos o direito de encerrar seu uso do Serviço caso você viole qualquer proibição.

Artigo 13 — Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

Não garantimos que seu uso do Serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros.

Não garantimos que os resultados obtidos com o uso do Serviço sejam precisos ou confiáveis.

Você concorda que podemos remover o Serviço por períodos indefinidos ou cancelá-lo a qualquer momento, sem aviso.

Você concorda expressamente que o uso (ou incapacidade de uso) do Serviço é por sua conta e risco. O Serviço e todos os produtos/serviços entregues por meio do Serviço são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponibilidade”, salvo indicação expressa em contrário, sem garantias/condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo garantias implícitas de comercialização, qualidade comercial, adequação a um fim específico, durabilidade, titularidade e não violação.

Em nenhuma hipótese a OVERcoat JAPAN (incluindo diretores, executivos, funcionários, afiliadas, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviço ou licenciadores) será responsável por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receita, economia perdida, perda de dados, custos de substituição ou danos similares), sejam diretos ou indiretos, incidentais, punitivos ou consequenciais, decorrentes do uso do Serviço ou de produtos adquiridos via Serviço, mesmo que avisados da possibilidade.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão/limitação de responsabilidade por danos incidentais/consequenciais; nesses casos, nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.

Artigo 14 — Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a OVERcoat JAPAN e suas controladoras, subsidiárias, afiliadas, parceiros, diretores, administradores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviço, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários de quaisquer reivindicações/demandas de terceiros (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de sua violação destes Termos ou documentos incorporados por referência, ou de sua violação de qualquer lei ou direito de terceiros.

Artigo 15 — Separabilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal, inválida ou inexequível, tal disposição será executável no limite máximo permitido por lei, e a parte inexequível será considerada separada, sem afetar a validade/exequibilidade das demais disposições.

Artigo 16 — Rescisão

Obrigações e responsabilidades assumidas antes da data de rescisão continuarão vigentes para todos os fins após a rescisão.

Estes Termos permanecem em vigor até serem rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindir a qualquer momento notificando que não deseja mais usar nossos Serviços ou cessando o uso do site.

Se, a nosso critério, você não cumprir qualquer termo, ou suspeitarmos que não cumpriu, poderemos rescindir estes Termos a qualquer momento, sem aviso, e você continuará responsável por todos os valores devidos até a data de rescisão; e/ou seu acesso ao Serviço (ou parte dele) poderá ser negado.

Artigo 17 — Acordo Integral

A falha da empresa em exercer ou aplicar qualquer direito/disposição não constitui renúncia.

Estes Termos e quaisquer políticas/regras operacionais publicadas por nós constituem o acordo integral entre você e nós, regendo o uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas (orais ou escritas), incluindo versões anteriores destes Termos.

Eventuais ambiguidades na interpretação destes Termos não serão interpretadas contra a parte que os redigiu.

Artigo 18 — Lei Aplicável

Estes Termos e quaisquer contratos separados para fornecimento do Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis ao endereço: 〒442-0069 愛知県豊川市諏訪西町2丁目126番地の4 (Toyokawa, Aichi, Japão).

Artigo 19 — Alterações nos Termos

Você pode consultar a versão mais recente destes Termos a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de atualizar, alterar ou substituir quaisquer partes destes Termos mediante publicação no website. É sua responsabilidade verificar periodicamente. O uso contínuo do site/Serviço após alterações constitui aceitação dessas mudanças.

Artigo 20 — Contato

Sobre os endereços de e-mail oficiais

Os endereços de e-mail oficiais utilizados pela OVERcoat JAPAN para entrar em contato com os clientes são:

info@overcoat.jp
news@send.overcoat.jp
shop@send.overcoat.jp

Comunicados relacionados a pedidos, entregas, informações importantes e campanhas poderão ser enviados a partir dos endereços de e-mail acima.

Caso receba uma mensagem suspeita em nome da OVERcoat JAPAN enviada por outro endereço de e-mail, não abra links, não informe dados pessoais ou informações de pagamento e entre em contato conosco pelo e-mail info@overcoat.jp para confirmação.

Data da última revisão: 2 de junho de 2026